L'essentiel avant d'expédier un colis à l'étranger

Envoyer un colis hors de France implique davantage de préparation qu'un envoi national. Entre les formalités douanières, les restrictions par pays et les délais variables, mieux vaut s'informer avant de déposer votre colis. Ce guide vous donne toutes les clés.

Les zones géographiques à connaître

Le traitement de votre colis varie selon la destination :

  • Union européenne (UE) : libre circulation des marchandises, pas de droits de douane entre États membres, mais des règles TVA à respecter depuis 2021.
  • Pays hors UE : une déclaration en douane est obligatoire (formulaire CN22 ou CN23 selon la valeur du colis).
  • DOM-TOM français : certains territoires sont hors UE sur le plan fiscal (ex. : Polynésie française, Nouvelle-Calédonie) et nécessitent une déclaration douanière.

Les documents douaniers indispensables

Formulaire CN22

Obligatoire pour les envois hors UE d'une valeur inférieure à 300 €. Il doit être collé à l'extérieur du colis et préciser la nature et la valeur des biens.

Formulaire CN23

Requis pour les envois d'une valeur supérieure à 300 € ou pour les colis professionnels. Il est plus détaillé et exige une description précise de chaque article, son poids et son prix.

Facture commerciale

Pour les envois professionnels ou de valeur élevée, une facture commerciale en anglais (et parfois dans la langue du pays destinataire) peut être exigée par les douanes locales.

Délais d'acheminement selon les destinations

Destination Délai économique Délai express
Europe (UE) 3–7 jours ouvrés 1–3 jours
États-Unis / Canada 7–14 jours ouvrés 2–4 jours
Asie (Japon, Corée…) 10–20 jours ouvrés 3–5 jours
Afrique 15–30 jours ouvrés 5–10 jours
Amérique du Sud 15–25 jours ouvrés 4–7 jours

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes (fêtes, grèves) et les contrôles douaniers locaux.

Articles interdits ou réglementés à l'export

Certains produits ne peuvent pas être envoyés à l'international ou nécessitent des autorisations spéciales :

  • Produits alimentaires frais ou végétaux (restrictions phytosanitaires)
  • Médicaments et produits pharmaceutiques
  • Batteries lithium-ion (restrictions aériennes strictes)
  • Alcool et tabac (taxation et réglementation spécifiques)
  • Objets de valeur (bijoux, œuvres d'art) : assurance et déclaration obligatoires

Conseils pratiques pour un envoi réussi

  1. Emballez solidement : les colis internationaux subissent davantage de manipulations.
  2. Rédigez l'adresse en alphabet latin et incluez le code postal international.
  3. Déclarez toujours la vraie valeur : sous-déclarer est illégal et peut bloquer votre colis en douane.
  4. Souscrivez une assurance pour les envois de valeur.
  5. Conservez le numéro de suivi et vérifiez régulièrement l'état d'acheminement.